Politique de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter certains ou tous les renseignements suivants :

Nom
Prénom
Adresse postale
Code postal
Adresse électronique
Numéro de téléphone / télécopieur
Numéro de carte de crédit
Genre / Sexe
Âge / Date de naissance

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins, des fichiers journaux et/ou des pixels invisibles pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires et nous sont transmis. Parmi ceux-ci pourraient figurer :

Formulaire, dont formulaire de commande
Sondage d’opinion
Concours

Nous pouvons utiliser les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Suivi de la commande
Vous fournir de l’information / Offres promotionnelles
Statistiques
Contact
Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements peuvent également être collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

Statistiques
Contact
Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous pouvons utiliser les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Correspondance
Vous fournir de l’information / Offres promotionnelles

Fichiers journaux, fichiers témoins et pixels invisibles

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies). Nous pouvons aussi utiliser des pixels invisibles (web beacons) dans notre site web et dans nos courriels. Il s’agit principalement des informations suivantes :

Adresse IP
Système d’exploitation, type de fureteur et/ou de client courriel
Pages visitées et requêtes
Heure et jour de connexion et/ou d’ouverture de courriels

Le recours à de tels fichiers peuvent nous permettre de réaliser :

Amélioration du service et personnaliser les publicités
Suivi de commande
Statistiques

Partage des renseignements personnels

Nous pourrions partager les renseignements personnels collectés avec des tiers pour les raisons suivantes :

Profil de consommation
Exécution de la commande
Publicité

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans les sections suivantes.

Choix pour les fichiers témoins (cookies)

Tel qu’expliqué précédemment, plusieurs types de fichiers témoins, avec des finalités différentes, sont utilisés sur notre site. Certains sont nécessaires pour pouvoir utiliser nos services. Vous pouvez :

Supprimer et gérer les fichiers témoins de votre navigateur, afin d’éliminer les fichiers témoins déjà déposés et/ou le configurer pour qu’il refuse le dépôt de nouveaux fichiers témoins. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour que celui-ci informe les sites web que vous consultez que vous ne souhaitez pas être suivis par ces derniers
Utiliser d’autres outils développés par des tiers pour désactiver certains fichiers témoins.

Option 1 : Supprimer et gérer les fichiers témoins (cookies) de votre navigateur

Pour Internet Explorer® :https://support.microsoft.com/fr-ca/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookie s

Pour Safari® :http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/

Pour Google Chrome® :https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Pour Mozilla Firefox® :https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent

Pour Opéra® : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Option 2 : Utiliser les outils développés par des tiers

Pour les fichier témoins de mesure d’audience Google® Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour les annonces de reciblage (remarketing) de Google : https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=fr

Pour les annonces Facebook :https://fr-ca.facebook.com/policies/cookies/

Listes d’envoi, infolettres et publicités envoyées par courriel

Vous pouvez choisir de vous abonner à l’une de nos listes d’envoi. Dans ce cas, nous pourrions vous envoyer des infolettres et des publicités par courriel. Vous pouvez, à tout moment, décider de modifier les informations qui sont sauvegardées à votre sujet ou de vous désabonner de ces listes d’envoi. Vous pouvez aussi communiquer avec nous pour nous demander de supprimer votre information et/ou pour l’exporter et vous l’envoyer.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous :Courriel : info@guilbo.ca

Droit d’accès, de rectification et de portabilité

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès, de rectification et de portabilité aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier ou recevoir les informations les concernant.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez suivre les procédures décrites ci-dessus. Si vous avez des questions, vous pouvez communiquer avec nous : Courriel : info@guilbo.ca

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Logiciel de surveillance du réseau
Sauvegarde informatique
Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité complète, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.